NOSSAS VAGAS

SUPERVISOR DE SUPORTE TÉCNICO- CÓD. 1929

Obs. Do cargo: Irá atuar em uma Empresa de Tecnologia da Informação no Bairro Menino Deus em  Porto Alegre.

Requisitos: Ensino superior  nas áreas de T.I, vivência em  supervisionar  equipe técnica, analisando e monitorando a fila de chamados.

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Remuneração: R$ 3.500

Benefícios: VT, VR.

Atividades: Irá realizar as atividades de desenvolver e manter os relatórios de indicadores de qualidade e desempenho da equipe, produtividade, qualidade de atendimento; verificar o desempenho dos sistemas implantados e recursos técnicos instalados, atuar na supervisão de atendimento ao cliente, prestar suporte técnico via internet e telefone, treinando-os no uso dos sistemas, solucionar problemas técnicos, elaborar e manter atualizados os manuais de treinamento, aplicar feedback pontual e avaliações periódicas da equipe, desenvolver e manter os relatórios de indicadores de qualidade e desempenho da equipe, produtividade e qualidade de atendimento, dimensionar a equipe para garantir o nível de serviços de atendimento aos clientes, capacitar tecnicamente a equipe para garantir a qualidade e a eficiência dos serviços contratados e demais atividades da área;

Carga Horária: Horário 8hs ás 18hs de Segunda á sexta feira

Experiência: Ter vivência na área.

Contração: PJ

Cidade: Porto Alegre

Para se candidatar a vaga, temos duas maneiras: Preferencialmente pelo Infojobs no link:
https://www.infojobs.com.br/emprego-desenvolver-rh__153473.aspx ou enviar currículo para vagas@desenvolver-rh.com.br com o código 1929 no assunto. 

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